Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es MobyApp (en adelante, "MobyApp", "nosotros"), con actividad en España. Puedes contactarnos en cualquier momento en hello@mobyapp.us.

2. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a los sitios web mobyapp.eu y mobyapp.us y a todas las aplicaciones móviles publicadas por MobyApp como desarrollador en Google Play y en otras tiendas de aplicaciones (en adelante, las "Aplicaciones"). Al usar los sitios web o las Aplicaciones aceptas las prácticas descritas en esta política.

3. Datos que recogemos

Solo recogemos los datos necesarios para que el servicio funcione:

• Datos que nos facilitas: nombre, correo electrónico, empresa y el contenido de los mensajes que nos envías a través del formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp. Si una Aplicación permite crear una cuenta, también el correo electrónico, nombre de usuario y contraseña (almacenada cifrada).
• Datos técnicos y de uso: modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, idioma, dirección IP, identificadores de la aplicación, páginas o pantallas visitadas, fecha y hora de acceso e informes de errores y fallos.
• Datos obtenidos mediante permisos del dispositivo (cámara, ubicación, notificaciones, almacenamiento, etc.): solo cuando una función concreta lo requiere y siempre después de que lo autorices expresamente. Puedes retirar estos permisos en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo.

4. Para qué usamos tus datos y base legal

No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad personalizada sin tu consentimiento.

• Prestar el servicio y las funciones de las Aplicaciones que solicitas (ejecución de un contrato).
• Responder a tus consultas y solicitudes de presupuesto (consentimiento y medidas precontractuales).
• Mantener la seguridad, prevenir el fraude y corregir errores técnicos (interés legítimo).
• Elaborar estadísticas agregadas de uso para mejorar la web y las Aplicaciones (consentimiento o interés legítimo, según corresponda).
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

5. Con quién compartimos los datos

Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato, por ejemplo:

• Proveedores de alojamiento, bases de datos y almacenamiento en la nube.
• Servicios de analítica y diagnóstico de errores (por ejemplo, Google Analytics o Google Firebase).
• Google Play y otras tiendas de aplicaciones, para la distribución de las Aplicaciones y, en su caso, la gestión de pagos. MobyApp no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta.
• Autoridades públicas, cuando lo exija la ley.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa o mientras sea necesario para la finalidad para la que se recogieron. Los mensajes de contacto se conservan un máximo de 24 meses. Después los eliminamos o anonimizamos, salvo que debamos conservarlos por obligación legal.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso restringido y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

9. Eliminación de la cuenta y de los datos

Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tu cuenta y de todos los datos asociados enviando un correo a hello@mobyapp.us con el asunto "Eliminar mi cuenta" desde la dirección registrada, indicando el nombre de la Aplicación. Si la Aplicación ofrece la opción, también puedes hacerlo desde sus ajustes.

Eliminaremos tus datos en un plazo máximo de 30 días. Solo conservaremos, bloqueada, la información que estemos obligados a mantener por ley (por ejemplo, datos de facturación).

10. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a hello@mobyapp.us. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

11. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, los eliminaremos.

12. Cookies

La web utiliza cookies técnicas y de analítica (Google Analytics) para entender cómo se usa el sitio. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, te lo comunicaremos en la Aplicación o por correo electrónico.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: hello@mobyapp.us